አገልግሎታችን

ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት

ኩባንያው በ ISO9001 የጥራት ማረጋገጫ ስርዓት መሰረት የመጫን አገልግሎት ሂደቱን ተግባራዊ ያደርጋል. የተሰየሙ ሙያዊ ሎጂስቲክስ አገልግሎቶች ደህንነትን እና ፍጥነትን ያረጋግጣሉ. የኩባንያው ከሽያጭ በኋላ ያለው አገልግሎት ክፍል ሀ የባለሙያ መጫኛ ቡድን. ትእዛዝ ከተቀበሉ በኋላ ጫኚዎች የመጫኛ ሥራውን በ "የመጫኛ ኦፕሬሽን መመሪያ". ከተጫነ በኋላ መቀበል በ "መጫኛ" መሰረት ይካሄዳል ተቀባይነት ደረጃ." ከዚያ ተጠቃሚው በ "በራስ-ሰር የመጫን መቀበል" መሠረት ደረሰኝ ይፈርማል ቅጽ." የግብይት ክፍል ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ "የተጠቃሚ ፋይል" ያቋቁማል። የመጫኛ መመሪያ አስፈላጊ ከሆነ ምርቶቻችንን በመግዛት ኩባንያው ለቦታው መመሪያ ልምድ ያላቸውን ጫኚዎችን መላክ ይችላል።

1. ኩባንያው የ OWNIC አውቶማቲክ በር ተከታታይ ምርቶች የመመለሻ መጠን ከ 3% ያነሰ እንደሚሆን ቃል ገብቷል.
2. ኩባንያው የፕሮጀክት ተቀባይነት ካገኘበት ቀን ጀምሮ በዋና ዋና የምርት ክፍሎች እና የህይወት ዘመን ጥገና ላይ ዋስትና እንደሚሰጥ ቃል ገብቷል.
3. በነጻ የዋስትና ጊዜ ውስጥ, ኩባንያው በራሱ በፕሮጀክቱ ጥራት ምክንያት ለሚደርሰው ጉዳት ነፃ ጥገና ወይም መተካት ኃላፊነት አለበት.
4. ኩባንያው የምርት አጠቃቀምን ሁኔታ ለመረዳት እና የምርት ጥራትን እና አገልግሎትን ለማሻሻል ለሚመለከታቸው ክፍሎች ግብረመልስ ለመስጠት በየዓመቱ ተጠቃሚዎችን ይጎበኛል.
5.በየትኛውም ቻናል በደንበኞች የሚዘገቧቸው የጥራት ችግሮች በሙሉ ይመዘገባሉ፣እና የግብይት ዲፓርትመንቱ በ48 ሰአታት ውስጥ (የጉዞ ጊዜን ሳይጨምር) በቦታው ላይ ጥገና እንዲሰጡ ሰራተኞችን ይልካል።
6. ከነጻ የዋስትና ጊዜ በኋላ በፕሮጀክት ምርቶች ላይ ለሚደርሰው ጉዳት አግባብ ባልሆነ አጠቃቀም ምክንያት የጥገና አገልግሎቶች በፍጥነት ይሰጣሉ, ለክፍሎች እና ለጉዞ ወጪዎች ብቻ ይከፍላሉ.